Как сделать заказ

1. Передайте описание заказа и макет

а) по электронной почте

Напишите на почту info@fastcopy.ru или тому менеджеру, с которым Вы обычно работаете. Писать сразу на все почты или ставить в копию не нужно, все письма обрабатываются.

В теме письма (специальное поле рядом с адресом электронной почты, есть во всех почтовых программах) напишите: «Заказ в типографию от … (ФИО или название фирмы)» Обязательно в письме опишите свой заказ — тираж, цвет краски, цвет и плотность бумаги, послепечатные работы — листоподборка, скрепление и т.п., контактное лицо, телефон, адрес доставки (если заказываете доставку). Если нужно выставить счет не забудьте приложить реквизиты или указать на какую фирму выставить счет. Если нужен другой способ оплаты не забудьте написать об этом.

Мы предпочитаем вести деловую переписку по электронной почте, а не по телефону. Это связано с необходимостью сохранять достигнутые договоренности в письменном виде и пересылать макеты в электронном виде.

б) курьером

Выезд курьера — платная услуга. Курьер выезжает на следующий день после Вашего звонка или письма, время приезда курьера нельзя точно обговорить. Таким образом, если в понедельник, например, Вы звоните и вызываете курьера, то он приезжает во вторник, а работа над Вашим заказом начинается только во вторник-среду. Если Ваши сроки не позволяют этого, то лучше выслать макеты по почте или самостоятельно привезти к нам в офис.

в) в офисе типографии

Приезжайте к нам в офис — можно посмотреть образцы печати, выбрать бумагу и внести небольшие правки в макет. В конце концов, просто посмотреть в глаза людям, которые будут делать Ваш заказ.

Если у Вас нет макета, то мы можем дать контакты нашего дизайнера, чтобы Вы могли обо всем договориться.

2. Оплатите заказ

Заказ поступает в работу только после оплаты. Вы можете сделать предоплату от 50%. При договоренности частичной отгрузки, оставшуюся часть оплаты нужно сделать до получения первой части.

Оплатить можно множеством способов, уточните при размещении заказа как Вам будет удобнее.

Типография ФАСТКОПИ является плательщиком НДС и выдает все соответствующие финансовые документы.

3. Получите готовый заказ

a) самостоятельно

Забрать готовый заказ можно в рабочее время. При оплате по безналичному расчету не забудьте взять стандартную доверенность. Рядом со входом есть парковка, при необходимости Вам помогут погрузить в машину.

б) закажите доставку

Доставка — платная услуга.

Условия доставки:

• Машина загружается и отправляется по маршруту утром в 9-30. Поэтому доставка тиража возможна только на следующий день после его изготовления. То есть, даже если макеты получены по почте в 10-00, и печать на ризографе занимает всего 10 минут, доставка тиража возможна только на следующий рабочий день. Кроме того, так как водитель отправляется по нескольким адресам, а ситуация на дорогах непредсказуема, то нельзя сказать, во сколько точно будет у Вас наша машина. Обычно, в первой половине дня, но бывают и исключения.

• Доставка не осуществляется на выставки.

• Заказ более 500 кг разбивается на 2 доставки.

• При получении заказа должна быть доверенность или печать фирмы, которая оплачивала тираж (при оплате по безналичному расчету).

в) вызовите ЯндексТакси

Это самый быстрый и дешевый способ. Обратите внимание, что заказ должен быть полностью оплачен и изготовлен к этому времени. Так же нужно сообщить нам номер машины или водитель должен знать за каким заказом он приехал. Нередки случаи когда прибывают сразу несколько водителей, которые знают только куда они потом едут (по этой информации мы не можем определить чей заказ и отгрузить его).

Если Вы юридическое лицо, то отгрузка сторонним курьерам или водителям возможна только при условии предоставления скана доверенности на нашу почту и честного пионерского слова, что Вы потом пришлете закрывающие документы почтой России.